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Reso e garanzia
In tutti i casi in cui è ravvisabile un errore da parte di MAGVENT, la merce viene riaccreditata e/o rispedita al Cliente, in base agli accordi presi e alle condizioni di vendita.
In caso di errore del Cliente, non saranno accolte richieste di reso di prodotti ordinati e consegnati se conformi all'ordine del cliente.
Nel caso di materiale difettoso in garanzia, la segnalazione e la richiesta di reso devono essere fatte a MAGVENT entro otto giorni dalla consegna.
ATTENZIONE: i prodotti devono essere accuratamente verificati prima dell'installazione, poiché i fornitori non accettano resi – nemmeno in garanzia – se gli articoli sono stati montati e/o manomessi.
Inoltre bisogna tenere presente che, ai fini del riconoscimento della garanzia, per questo tipo di prodotti sono determinanti anche le condizioni di conservazione e di immagazzinamento.
Quindi, in ogni caso, il Cliente è tenuto a seguire la seguente procedura:
- richiedere un numero di autorizzazione al reso a store@magvent.it indicando motivazioni della richiesta, corredando la stessa con il numero e la data del documento di trasporto di MAGVENT, matricola e numero di serie ove indicato sul prodotto.
- se il reso è accettato, riceverete il numero di autorizzazione al reso.
- spedire in idonea scatola, a proprie spese, a MAGVENT DI SARNO ANTONIO – Via Francesco Scandone 25 – cap 83042 Atripalda (AV) indicando sulla scatola e sul documento di trasporto il numero di autorizzazione al reso ricevuto da MAGVENT.
Attenzione: qualunque pacco in arrivo sprovvisto di un numero di reso non verrà accettato pertatnto rifiutato.
- utilizzate un servizio di spedizione tracciabile: MAGVENT non risponderà di merce smarrita o danneggiata durante la spedizione
Una volta ricevuta la merce a nostro magazzino sarete contattati per essere informati della soluzione proposta.
Si rende noto che MAGVENT non si assume nessuna responsabilità nei casi in cui la sostituzione del ricambio venga effettuata da un utente non qualificato e non in possesso delle certificazioni idonee.